2023-11-16 16:52:26 作者：楊未宏
白潔，紫潔醫(yī)療創(chuàng)始人兼總裁，醫(yī)療美容行業(yè)資深專家
隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的興起，人們對(duì)自己的外在形象越來(lái)越重視，國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模的不斷攀升，中國(guó)已成為全球第二大醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)艾媒資訊數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)輕醫(yī)美市場(chǎng)用戶規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)2,354萬(wàn)人，較2020年增長(zhǎng)55%。但隨之而來(lái)的是傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)從業(yè)人員良莠不齊、品項(xiàng)老化對(duì)顧客無(wú)吸引力、審美模板千篇一律，技術(shù)水平參差不齊等行業(yè)痛點(diǎn)問題。
作為國(guó)內(nèi)知名的綜合性醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)紫潔醫(yī)美的品牌創(chuàng)始人兼總裁，白潔女士是醫(yī)美行業(yè)革新的倡導(dǎo)者之一，她在醫(yī)美領(lǐng)域從業(yè)十余年來(lái)始終致力于微創(chuàng)整形技術(shù)的研究和應(yīng)用，為解決行業(yè)痛點(diǎn)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷探索前行。
通過自主研發(fā)專利技術(shù)促使手術(shù)精確度提升，降低對(duì)醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的依賴性，白潔女士帶領(lǐng)著紫潔走上了一條“美在不同”的技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)的發(fā)展道路。以專業(yè)態(tài)度與精湛技術(shù)服務(wù)好每一位求美者，讓求美者美得“有特點(diǎn)、有性格”。這是白潔女士創(chuàng)辦紫潔的初心，也是紫潔立足于行業(yè)的根本原則。讓我們一起走進(jìn)白潔女士的“紫潔時(shí)代”，看她如何實(shí)現(xiàn)“美在不同”。
問：您是出于什么契機(jī)進(jìn)入醫(yī)療美容行業(yè)，并創(chuàng)辦紫潔醫(yī)美？
白潔：因?yàn)槟赣H從醫(yī)，我在耳濡目染下一直以來(lái)對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)都比較關(guān)注，在我之前的印象中，整形手術(shù)并不能算是個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的小手術(shù)。而母親帶我接觸到的一項(xiàng)新技術(shù)完全顛覆了我的認(rèn)知：做祛除眼袋的手術(shù)，切口很小，甚至很少出血，大約二十多分鐘就完成了整個(gè)操作。求美者在手術(shù)后敷著兩塊紗布就走了。這項(xiàng)技術(shù)手術(shù)過程中的痛感低、恢復(fù)時(shí)間短。我覺得這項(xiàng)技術(shù)對(duì)愛美人士來(lái)說簡(jiǎn)直是福音，因此創(chuàng)辦了紫潔醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。
問：新冠肺炎疫情期間，您所創(chuàng)辦的紫潔不僅沒有受影響，反而還得到進(jìn)一步的發(fā)展？
白潔：說完全沒有影響也不確切，但因?yàn)槲覀兤放频目尚哦纫约凹夹g(shù)的先進(jìn)性，得到了眾多求美者的認(rèn)可和支持，核心員工從管理和技術(shù)也日趨成熟，因此在疫情期間又?jǐn)U張了濟(jì)南、天津第二分院、太原等院。
問：了解到您始終主張個(gè)性美，保留個(gè)人特征，您能給詳細(xì)介紹下嗎？
白潔：首先我認(rèn)為自由選擇自己的樣貌是每個(gè)人的權(quán)利。醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展剛好可以幫助更多的求美者，幫助他們利選擇在自己的人生中想要擁有的樣貌，做自己人生的主人公。在不傷害他人的前提下，過自己的想要的人生，這是一種自由和進(jìn)步。但是，目前很多求美者被某一風(fēng)潮所引導(dǎo)，忽略了自己的特質(zhì)和魅力點(diǎn)，整形目標(biāo)同質(zhì)化，而這反而會(huì)導(dǎo)致求美者淹沒在標(biāo)準(zhǔn)化的面具中，自信心減弱、存在感降低。而我始終在做的就是讓每一個(gè)求美者“做自己”，通過強(qiáng)化求美者的獨(dú)特五官結(jié)構(gòu)、魅力特點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人特征，增強(qiáng)求美者的存在感，自信心，使其散發(fā)獨(dú)特的美。
問：您在近些年對(duì)原有技術(shù)做了一些升級(jí)，請(qǐng)問是哪些升級(jí)，對(duì)求美者和從業(yè)者會(huì)有哪些幫助？
白潔：行業(yè)經(jīng)歷了回歸醫(yī)療本質(zhì)、正規(guī)化整頓，醫(yī)美業(yè)態(tài)已逐步從走向成熟，但從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，近20%以上的求美者對(duì)手術(shù)效果表示不滿。手術(shù)修復(fù)率居高不下，一方面原因：隨著民眾自主意識(shí)提高，審美的更新迭代，消費(fèi)者需求更明確，盲目性降低。另一方面，整個(gè)行業(yè)高度依賴醫(yī)生的審美觀和技術(shù)水平，導(dǎo)致求美者滿意度難以提升。盡管醫(yī)生擁有深厚的醫(yī)學(xué)背景，但對(duì)于專攻于醫(yī)學(xué)的技術(shù)人員來(lái)說，求美者們多元、時(shí)尚的審美要求多數(shù)難以滿足。此差距背后存在復(fù)雜因素。醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和審美觀念是關(guān)鍵因素，導(dǎo)致許多消費(fèi)者手術(shù)后覺得效果與預(yù)期有差異。此外，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)手術(shù)的了解有限，導(dǎo)致與醫(yī)生的溝通困難。此外，醫(yī)美行業(yè)缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)和模擬標(biāo)準(zhǔn)，使消費(fèi)者在預(yù)期手術(shù)效果時(shí)面臨困難。盡管多年來(lái)美學(xué)設(shè)計(jì)師一直是行業(yè)中的重要角色，也逐漸轉(zhuǎn)向私人訂制，但醫(yī)美效果依賴于手術(shù)醫(yī)生的情況從未改變。技術(shù)上的升級(jí)是圍繞現(xiàn)在行業(yè)痛點(diǎn)和需求的。剛剛說到了審美、整形目標(biāo)同質(zhì)化、這就涉及到了美學(xué)設(shè)計(jì)板塊的升級(jí)，這一板塊除了篩選、系統(tǒng)化培訓(xùn)美學(xué)設(shè)計(jì)師之外，還需要有一些技術(shù)上的支持輔助以確保操作效果的穩(wěn)定性。一直以來(lái)，我們的醫(yī)美效果幾乎完全取決于醫(yī)生的個(gè)人技術(shù)，技術(shù)上的升級(jí)是圍繞現(xiàn)在行業(yè)痛點(diǎn)和需求的。剛剛說到了審美、整形目標(biāo)同質(zhì)化，這就涉及到美學(xué)設(shè)計(jì)板塊的升級(jí)，這一板塊除了篩選、系統(tǒng)化培訓(xùn)美學(xué)設(shè)計(jì)師之外，還需要有一些技術(shù)上的支持，以確保其穩(wěn)定性，3D模擬及診療方案定制系統(tǒng)除了滿足求美者的個(gè)性需求，提高了方案的可視化和精準(zhǔn)度，使求美者可以根據(jù)自己的條件和整形目標(biāo)，通過精確的數(shù)字化建模和模擬技術(shù)，模擬出多種整形方案并制定出最佳的治療方案?？梢源蠓档歪t(yī)美手術(shù)的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)，輸出的整形方案會(huì)考量手術(shù)順序、材料應(yīng)用等多方面因素，確保術(shù)后效果與個(gè)人期望高度吻合。
技術(shù)方面，一直以來(lái)醫(yī)美手術(shù)和其他科類的手術(shù)一樣，通常結(jié)果大多取決于醫(yī)生的技術(shù)和審美，而這技術(shù)與審美通常難以兼?zhèn)洹６鵁o(wú)痕錨定等多項(xiàng)技術(shù)使醫(yī)生手術(shù)的精準(zhǔn)度提高的同時(shí)，大大降低了對(duì)手術(shù)對(duì)醫(yī)生技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)的依賴。減少其不確定性和風(fēng)險(xiǎn)；另外多項(xiàng)專利、都是依據(jù)原技術(shù)原理所進(jìn)行的改進(jìn)和升級(jí)，降低了對(duì)醫(yī)生技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的依賴，大大提高了操作完成度。
白潔認(rèn)為，醫(yī)美行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)革命，從過去的以銷售和醫(yī)生為主體，轉(zhuǎn)變?yōu)橐约夹g(shù)和專業(yè)知識(shí)的驅(qū)動(dòng)。而多數(shù)醫(yī)美從業(yè)者也認(rèn)為，這些技術(shù)對(duì)提升醫(yī)美服務(wù)質(zhì)量具有積極意義。這些技術(shù)不僅提升了手術(shù)效果的預(yù)見性，也使消費(fèi)者在決定手術(shù)前，有清晰的理解和更多的選擇。業(yè)內(nèi)專家表示，這些技術(shù)將大幅提升醫(yī)美方案的透明度和精準(zhǔn)性，驅(qū)動(dòng)醫(yī)美服務(wù)向個(gè)性化、規(guī)范化方向發(fā)展。
未來(lái)，我們期待紫潔醫(yī)療美容集團(tuán)和白潔女士能給我們帶來(lái)更多可能。
編輯：楊文博